Обмін та повернення

Умови обміну та повернення товару

У разі необхідності ви можете здійснити обмін або повернення товару, придбаного в інтернет-магазині MARIBELLA, протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Для оформлення обміну або повернення, будь ласка, повідомте нашого менеджера у зручний для вас спосіб — через Instagram Direct або Telegram.

Обмін або повернення можливі за умови, що:
• товар не був у використанні
• збережено товарний вигляд
• збережені всі ярлики та етикетки
• відсутні сліди носіння, забруднення чи сторонні запахи

Звертаємо вашу увагу, що витрати на доставку при обміні або поверненні товару сплачує покупець, за винятком випадків виробничого браку або помилок, допущених з боку інтернет-магазину.

Як здійснити повернення

Зв’яжіться з нашим менеджером у Instagram Direct або Telegram, щоб повідомити про намір здійснити обмін або повернення. Заповніть онлайн-форму повернення, вказавши причину повернення та реквізити для перерахування коштів. Відправте товар службою Нова Пошта за реквізитами, зазначеними у бланку повернення. Після отримання товару наші менеджери здійснюють перевірку його стану. У разі підтвердження відповідності умовам повернення, кошти перераховуються клієнту на банківську картку або рахунок, з якого було здійснено оплату. Повернення коштів здійснюється протягом до 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару. Ми завжди намагаємося здійснити повернення якомога швидше.

Важливі моменти:
• Якщо товар не відповідає умовам повернення, ми залишаємо за собою право відправити його назад клієнту.
• У разі, якщо товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном або матеріалом, інтернет-магазин не несе відповідальності, а витрати на доставку оплачує покупець.
• Повернення товару має здійснюватися від імені отримувача замовлення. Якщо повернення оформлює інша особа, будь ласка, попередьте про це нашого менеджера заздалегідь.

Бажаємо приємного шопінгу! Дякуємо за довіру до MARIBELLA.
Ми дбаємо про те, щоб кожна покупка залишала лише приємні враження.